Просто кошмар, а не банк!

05.03.2025 17:45
924
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, оставлю отзыв по данному банку чтобы другие люди не попали в эту ситуацию. Закрыли мы значит кредит который был у нас просрочен, отдали все до последней копеечки летом 2024года, пришли забрать документы о том что кредит закрыт нам выдали этот документ и что мы видим прошло 3 месяца а они ничего не обновили в кредитной истории мы начали разбираться в этой ситуации и они нам говорят что все закрыто у вас долгов нету. Ну как же так почему тогда мы не можем получить ипотеку из за того что у нас есть действующий кредит в почта банке, мы поехали ко всем приставам взяли справки толку ноль нас просто не хотели слушать что мол все закрыто! Cпустя 2 месяца они нам говорят что ваше дело в суде ждем решения, мы позвонили судье он сказал что никакого решения нет, в суде дали нам справку с печатью и мы пошли в почта банк на что нам так ничего не ответили, а лишь сказали что у вас ничего нет. На их телефон звонить нет смысла вообще так как один ссылается на другого а потом совсем кладут трубку. Сегодня у нас уже весна 2025 и вопрос так не решен поэтому могу четко сказать что данный банк не заботится о своих клиентах и им все ровно сколько бы вы им не звонили поэтому подумайте 10 раз прежде чем обратится сюда за кредитом потом проблем чтобы закрыть его будет еще больше. 

Почта Банк
Почта Банк
2025-03-06T19:04:22+03:00
Уважаемая user-429921119462! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно знать, когда наши Клиенты сталкиваются с трудностями. Ситуация, действительно, могла вызвать с Вашей стороны непонимание. Мы обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. Согласно проведенной проверке, так как задолженность по Вашему договору не погашалась длительное время, 03.07.2020 г. Банком было выставлено требование о необходимости погашения всей суммы задолженности по договору (Заключительное требование) с установленной датой оплаты - 17.08.2020 г. В связи с тем, что задолженность не была Вами погашена в указанный срок, со стороны Банка было подано заявление о вынесении Судебного приказа, которое в дальнейшем было возвращено. Судебная работа по договору не проводилась. Видим, что задолженность в полном объеме была Вами успешно погашена. Приносим искренние извинения за возможные неудобства, связанные с закрытием счета. Рады сообщить, что на основании Вашего отзыва были направлены мероприятия на закрытие договора № 8***8**0. Надеемся, что нам удалось помочь в решении данного вопроса. Мы очень надеемся, что Ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть Вам полезны. Если мы смогли помочь и урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025