Не возможно получить квитанцию

05.03.2025 21:37
969
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Столкнулся с проблемой. Пришел долг по оплате за жкх. Зашел в банк проверил. Все оплаченно. Возврата не было. (заранее наишу оператор и в чате и по звонку тоже это подвердили) хотел скачать квитанцию об оалате. Скачал. Ну квитанцией ее назвать трудно. информации практически нету. Ну ладно пошел к контору жкх. Они на меня посмотрели как на дурака. Это что за филькина грамота. Как мы по ней искать будем. Сказали принести нормальную квитанцию где есть больще информации( индитификатор ну др.) Звоню в банк. Мне говорят только та что есть на сайте. а другую тлько в офисе можно получить. Ну казалось бы ладно. Только вот офиса в моем городе нет. А ближайший в казани за 1000 км почти. Я говорю и что делать мне. Ответ не знаем. Я сейчас тоже не знаю что делать. Как после этого продолжать платить за услуги. вот как раз хотел оплатить очередные квитанции. Но теперь точно не Убриром. И другим на данный момент не советую. Может представитель банка тут ответит что это за выходка банка такая. И надесь на положительный результат.

платеж был 5 января на сумму 3507.42

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T10:45:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем финальный ответ банка. 24.03.2025 Оценка засчитана.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-03-21T14:26:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Начнем с главного – платежные поручения были успешно вам направлены. Также мы проверили качество консультации на горячей линии и выявили нарушения со стороны сотрудника, в связи с чем приносим извинения за неудобства. Мы обязательно проведем дополнительное обучение сотрудников. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-801311348836
2025-04-19T10:02:39+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка