Не могла найти вклад Народный, помогли и всё объяснили про открытие

Здравствуйте!

Я не могла найти у себя в личном кабинете вклад "Народный" под 30 процентов. Спросила в чате, почему не могу найти этот вклад у себя. Сначала, как я поняла, автоответчик мне ответил: что вклад не отображаться может по нескольким причинам: если он закрыт (тогда найти его можно только в интернет-банке: на странице "Мой банк" в левом нижнем углу надо активировать кнопку "Закрытие счёта и итёкшие карты")или если скрыт раздел продукта (тогда чтобы раскрыть нужный раздел, надо нажать на стрелочку рядом с названием или спуститься до строки "Настроить экран", и проверить, добавлен ли нужный раздел, и при отсутствии добавить его).

Меня спросили, решён ли мой вопрос. Я уточнила, о каком вкладе идёт речь, и спросила, где оператор.

И тогда уже оператор появился и спросил, отсутствовали у меня вклады и накопительные счета в "ПСБ" в последние 180 дней до открытия "Народного вклада".

Я сообщила, что накопительный счёт закрыла примерно 23 января.

Оператор уточнил, 23 января 2025 года?

Я сказала да.

И мне сказали в отет, что в таком случае вклад отобразится после 22 июля 2025 года.

Я спросила, а почему так. И что сейчас делать.

И оператор дал подробный ответ, а именно написал мне, какие условия надо соблюдать для открытия "Народного вклада": должно не быть действующих вкладов и накопительных счетов в течение 180 дней до даты открытия "Народного вклада" (не считая день открытия вклада и 6 календарных дней до открытия вклада), должно не быть вкладов и накопительных счетов, закрытых в день открытия "Народного вклада" и в течение 180 календарных дней до даты открытия вклада. И далее оператор написал, что в моём случае открыть этот вклад до 11 марта 2025 года при условии, что я закрыла накопительный счёт 23 января 2025 года, нет возможности.

Я уточнила, что выше же они сказали, что только 22 июля смогу открыть, а а не 11 марта. И оператор сказал, что перепроверили информацию, что 22 июля 2025 года смогу открыть этот вклад при выполнении условий.

5 марта 2025 года я ещё спросила, а этот вклад можно только до 50000 рублей открыть? Мне ответили, что да, всё верно, вклад "Народный вклад" действует на сумму 50000 рублей.

Спасибо большое за ответы и пояснения! Теперь всё я поняла. Прикрепляю скриншоты.