Стал не клиентоориентированным

Очень жаль, что Т- банк стал поворачиваться к клиентам определенной частью тела, отнюдь не лицом. Была очень удобная функция, собственник счета может выдать дополнительно карты третьим лицам (супруге, детям), которые будут обслуживаться с общего счета, со всеми возможностями основной карты, такие как перевод по номеру телефона, кешбэк и т.д. Но при этом держатель счета может устанавливать лимиты. Но в один прекрасный момент, какие то очень эфективные менеджеры банка решили, что держателям доп карт запретить переводы по номеру телефона, возникают вопросы: ЗАЧЕМ ? И ПОЧЕМУ ?, которые естественно задаются на горячую линию банка. Менее эффективные сотрудники горячей линии, уточняя, выясняя придумывая через час выдают информацию, что теперь держатели доп карт не могут осуществлять переводы по номеру телефона, причем это выяснялось так долго, что сложилось впечатление, что эффективные менеджеры забыли об этом предупредить менее эффективных, но все равно остается вопрос ЗАЧЕМ?. На этот вопрос сначала рассказывают, что это для безопасности, а потом говорят, что если держатель доп карты хочет, востановления функции перевода по номеру телефона надо открыть счет в Т-Банке на свое имя. Эффективно ? очень таким образом появляется приличное количество якобы новых клиентов и эфективные менеджеры везде докладывают, благодаря их работе количество клиентов возрасло. УРА. МОЛОДЦЫ. ПРЕМИЯ. Так же хотелось отметить, что все то, чем славился Т-БАНК кешбек на все покупки, остаток на счет, скидка на топливо и т.д. увы теперь только приятные воспоминания: кешбек самый маленький среди банков, процентов на остаток нет, скидки на топливо у других банков и интереснее и больше партнеров. Проценты на Кредиты даже для клиентов со стажем более 10 лет очень высокие, есть интереснее предложения. 

ЖАЛЬ. Эффективные менеджеры они эффективны Пусть руководители банка сами раставят знаки препинания