Здравствуйте всем читающим! 6 марта в 10:34 обратилась в онлайн чат по поводу уведомления о начислении кешбэка за получение карты. Мне не приходили уведомления по операциям, по какой-то причине и я не могла понять начислился кешбэк или нет. В онлайн чате я задала данный вопрос. Сначала мне ответила оператор Алсу, о том что кешбэк мне начислен, и проверить я могу в истории операций, я листала и нашла данное пополнение, но почему то уведомления не было. Я обратилась еще раз в чат, и мне Алсу сказала, что данная платная услуга у меня подключена и уведомления должны приходить. Далее я спросила, где мне посмотреть информацию о том, что у меня подключена данная услуга? Мне ответила теперь уже оператор Светлана. Написала поэтапно инструкцию как и куда мне зайти. Проверив самой, и вправду, услуга была подключена. Я попробовала перезагрузить телефон и уведомления стали приходить. Также решила уточнить, а можно ли самой отключить данную платную услугу, по окончанию бесплатного периода? Ответ поступил положительный. Светлана сказала, что уведомления можно как подключать, так и отключать самому. Спасибо операторам за помощь, подсказки и разъяснения. Общение было приятным. Операторы очень вежливы и тактичны. Ответили быстро и без долгих задержек. Теперь я рада, что моя проблема решилась, буду пользоваться услугами банка дальше! Желаю вам процветания!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...