Я хотела бы поделиться своим положительным опытом общения с чатом поддержки, в мобильном приложении Банка.
6 марта 2025 года задала интересующие меня вопросы. Почему магазины (настоятельно) просят оплачивать покупку по QR коду, а не банковской картой! Как правильно совершать данный вид оплаты? Безопасно оплачивать покупки таким способом? Будет начисляться кешбек за покупку по QR -коду?
На мои вопросы в чате ответила - Татьяна Ф
Оператор рассказала, что как правило, использование QR-кода увеличивает выручку продавца, покупатель в этом случае ничего не теряет, но и не получает каких либо бонусов. Кешбэк за оплату с помощью QR-кода начисляется только при оплате в магазине через сервис "Плати QR" (Сбербанк) через систему быстрых платежей - 0,3% за покупки собственными средствами в любом магазине на сумму от 1 000₽.
Оплатить таким способом можно, зайти на главную страницу, выбрать раздел «Платежи», пункт «Оплата по QR». Также в данный пункт можно попасть из раздела карты Халва, нажав «Перевести». Были еще и другие варианты, но я выбрала для себе те, в которых смогу точно разобраться сама.
Спасибо Татьяне за подробную консультацию. Я осталась довольна результатом консультации. Ведь все, что меня интересовало, удалось прояснить в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...