Банк УБРИР не дает закрыть счет в своем банке

06.03.2025 13:28
1395
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, обратилась сегодня в данный банк для закрытия действующего дебетового счета, где баланс 0. Банк отказался закрывать счет

Оказалось, что в данном банке не закрывают счет дистанционно. Оператор предложил 3 варианта:

1) закрыть счет в офисе

2) закрыть счет самостоятельно в личном кабинете

3) отправить письмо почтой на юридический адрес банка

Первые два варианта нет возможности осуществить, так как: 1) офиса для физ лиц в городе Нижний Новгород нет. 2) доступа в личный кабинет банка у меня нет. Для его восстановления нужно обратиться в офис, которого нет

Остается третий вариант, в котором мне нужно нотариально заверить заявление на закрытие счета у нотариуса за свои деньги. После этого за свои деньги направить письмо почтой на юридический адрес банка. Конечно же, это полный бред

Если офис есть в городе Нижний Новгород для физ лиц есть - готова приехать и закрыть счет, если его нет - закрывайте мой счет дистанционно каким угодно способом

Тратить свои деньги и время на закрытие вашего счета у меня нет ни желания, ни возможности

В связи с этим требую закрыть мой счет у банка УБРИР, в ином случае будет написано заявление в ЦБ и прокуратуру

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-14T06:07:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за некорректное поведение сотрудника, при обращении автора на горячую линию банка.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-03-10T07:46:46+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Закрытие карточного счета происходит в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]договором комплексного банковского обслуживания[/URL] с которым вы были ознакомлены и согласны, что подтверждает ваша подпись в анкете-заявлении. Со способами закрытия счета можно также ознакомиться на официальном [URL=https://www.ubrr.ru/distancionnoe-zakrytie-schyota]сайте[/URL] банка. Иных способов, к сожалению, не предусмотрено. Также отметим, что мы внимательно относимся к замечаниям и пожеланиям клиентов, поэтому обязательно учтем ваши замечания. При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.13%
решено проблем
872
отзывов
858
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка