Вернули комиссию
6 февраля 2025 года я обратилась в чат мобильного приложения с просьбой вернуть неправильно списанную, по моему мнению, комиссию 99 руб. за оплату заемными средствами не у партнера.
01 февраля я отключила опцию все везде. И мне пришло Пуш уведомление, что она отключиться с 14 февраля, то есть в конце оплаченного периода. После этого 2 февраля я совершила покупку не у партнера на сумму свыше 100 рублей и с меня сразу же списали комиссию. Хорошо, что я её заметила, хотя и не сразу. В чате мне ответила оператор П-ва Ева. Сначала она извинилась, потом пояснила, что моя опция Всё Везде отключилась сразу, то есть 01.02.2025. А значит покупка была совершена без опции Всё Везде.
А Пуш уведомление пришло некорректное. Но хорошо, что оно сохранилось в мп и я сделала его скрин. Поэтому она сразу же удалила данную комиссию. Спасибо большое. Прикрепляю скрины из чата переписки и скрины возврата комиссии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...