Повторно просят писать заявление на закрытие счета, хотя уже писал

06.03.2025 16:09
743
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 22 января 2025 года написал в офисе банка ПСБ в Набережных Челнах заявление на закрытие счета. Копия заявления у меня на руках. Начальник отдела розничных продаж и клиентского обслуживания ДО "Набережные Челны" И-ва А.Н. сообщила, что в течение 14 дней счет закроют, т.е. 7 февраля. Сегодня уже 7 марта, счет не закрыт. Почему-не знают. И Заявление у них не зарегистрировано, как мне сообщили на горячей линии!!!!! Это нечто!!! Я должен теперь третий раз ехать в банк, пару часов опять отсидеть в офисе и снова! написать заявление на закрытие!. Как так???? Я же писал его уже. Где гарантии, что третье заявление не приедтся писать? Мало того, я заплатил комиссию за смс информирование, хотя карта было заблокирована и услуга не оказывалась! И заплатил комиссию, чтобы заплатить комиссию! Такого я еще не видел: сказали заплатить комиссию, ок я согласился, лишь бы быстрее закончить эту волокиту, но чтобы ее заплатить нужно внести в кассу деньги и заплатить за это снова комиссию. А когда попросил справку о закрытии счета, сказали опять платить за это! НО МНЕ СЧЕТ ТАК И НЕ ЗАКРЫЛИ!!! 

ПСБ
ПСБ
2025-03-14T16:08:29+03:00
Здравствуйте. По проведенной проверке видим, что 22.01.2025г. Вами было оформлено заявление на закрытие счета карты. В действиях сотрудника ошибок не выявлено, заявление зарегистрировано своевременно. Информация о том, что Ваше заявление на закрытие счета не зарегистрировано, со стороны сотрудников горячей линии, Вам не предоставлялась. Счет не был закрыт по техническим причинам. На данный момент Ваш счет закрыт.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка