Все для клиентов или "идите в отделение банка"

06.03.2025 16:35
612
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Счет был открыт буквально за 5 минут при выдаче кредита в ДНС. Кстати, никто не спрашивал, нужен ли мне дебетовый счет. Но закрыть его удаленно банк не может, так как "никто из мошенников не сможет закрыть Вам счета дистанционно, что обеспечивает Вам финансовую безопасность." а то есть открыть дистанционно и совершать с моего ФИО сомнительные операции, в теории - это пожалуйста, сколько угодно? И не важно, что я пишу в поддержку из ЛК, в котором есть все мои ПД, в который можно войти только по 2fa. А ничего, что ближайшие ОПС работают в будни? А я, на минуточку, тоже работаю в будни. И отпрашиваться с работы, чтобы в 21м веке идти ногами в офис закрывать счет - это как вообще? Вам там норм? Худший банк в мире.

Почта Банк
Почта Банк
2025-03-07T08:57:59+03:00
Уважаемая user-905821128187! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны Вам за обратную связь. Хотим Вам сообщить, что мы, как Банк, безусловно, заинтересованы в том, чтобы нашим Клиентам было комфортно обслуживаться через дистанционные каналы, в том числе быстро оформлять продукты и также закрывать их, не выходя из дома. Однако, в настоящее время закрытие договоров, действительно, производится только при обращении в отделение Банка. Тем не менее, мы ценим Ваше время и рады сообщить, что на основании Вашего отзыва направлены мероприятия на закрытие договора № 4*****27. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если Вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-905821128187
2025-03-20T15:44:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025