Холодные звонки с рекламой

06.03.2025 18:19
603
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Как мы все привыкли не читая правил обработки персональных данных, ставим галочку и после чего отправляем заявку на кредит/открытие счёта и так далее в банк!

Я не исключение, но когда обращаешься официально с требованием прекратить названивать с рекламными предложениями, то почему банки, особенно Почта Банк, не торопятся выполнять требования клиента!

Суть такова: Я хоть и клиент банка, но уже пару лет не пользуюсь услугами. Не имею кредитов, на счетах по нолям. Зарплату перевёл в банк ВТБ(не является рекламой) Ничего не должен. Но как я выяснил, что если ничего не должен, то это ещё не означает, что Вам не будут поступать холодные звонки от сотрудников ПОЧТА БАНК! Я неоднократно требовал при осуществлении холодных звонков прекратить мне названивать, но сотрудник(кстати один и тот же) но с разных номеров постоянно звонит и скороговоркой чешет какую то белеберду про этот банк. Кстати представляется почему то постоянно разными именами, но у меня то все разговоры записаны, да и его противный голосок запомнился с первого раза! 

Я не понимаю, у банка лишние миллионы? Или считают, что из глубинки не смогут суды выйграть по таким делам? 

Отвратительно, отвратительно Вы работаете с населением. У меня уже был опыт с компанией Ростелеком(не является рекламой), которая постоянно в течении года по пять шесть раз в месяц осуществляла холодные звонки на мой номер. Как итог, после всех моих жалоб, претензий в саму компанию, и в последствии обращение в ФАС, Ростелеком был оштрафован на 350000 рублей и вуаля, прекратил какие либо коммуникации в мой адрес. 

Ваш банк не исключение... Не хотите по хорошему, будем через ФАС, РОСПОТРЕБНАДЗОР, но я обязательно добьюсь что бы Ваш банк понёс заслуженное наказание!

Почта Банк
Почта Банк
2025-03-07T13:27:38+03:00
Уважаемый Stas Karpov! Понимаем важность Вашего вопроса. Прежде всего позвольте пояснить, что при заключении договора Клиент также соглашается на направление ему информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный им номер мобильного телефона. Отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, обратившись в Банк. Приносим извинения, если звонки от Банка доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Рады сообщить, что мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. Буду признательна, если Вы оцените мою работу, изменив оценку по отзыву на положительную. Новую оценку можете указать в комментариях. Благодарю. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025