Ипотека в Совкомбанк рекомендую однозначно!

06.03.2025 22:37
584
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В наше не очень простое время решили взять квартиру в ипотеку у застройщика Пик. На сайте застройщика была информация о возможности получения субсидированной ипотеки. В итоге в кратчайшие сроки!! нам пришло одобрение из Совкомбанк с субсидированной ставкой. Я, как специалист в области недвижимости более 10 лет, всегда избегала данный банк, тк нам говорили о скрытых комиссиях банка. Буквально в течении часа после того, как пришло мне одобрение, со мной связалась менеджер Совкомбанк И-ва Елена М.. Запуганная скрытями комиссиями банка, я попросила Елену скинуть мне примерный расчет по платежам, по страхованию и есть ли доп платежи. Для удобства, мы с Еленой общались по средством мессенджера и по телефону, по средством электронной почты. Елена мне сразу отправила сколько примерно платеж, примерная сумма страховки..и никаких комиссий дополнительных! Застройщик отправил в банк документы на согласование в пятницу вечером. Каждый день, даже в выходные, Елена была с нами на связи, очень подробно все рассказывала, на все интересующие нас вопросы мы получали исчерпывающие ответы! Более того, мы нашали загружать деньги для сделки на карту Совкомбанка через банкомат Сбербанка, однако столкнулись с тем, что банкомат сбербанка "зажевал" 350 тыс руб и сломался!!! Даже в этой ситуации нам безумно помогла Елена (была с нами на связи 24/7 ) благодаря ей быстро решили эту проблему!!! За день до сделки 02.03.25 (в воскресенье!!!), Елена нам направили для ознакомления и проверки всю кредитную документацию, в день сделки 03.03.25 с утра Елена еще раз проговорила очень подробно все пункты кредитного договора, всю информацию по аккредитиву, эскроу счетам, страхованию, по способам оплаты кредита, досрочным гашениям, по нашим действиям после сдачи объекта, по электронной закладной итд, после этого мы все документы подписали электронно, а в банке минут 20 всего заняла идентификация и сделка завершена!!! Еще раз повторю, что работаю агентом по недвижимости более 10 лет, но никогда эти годы такой легкой сделки у меня и моих клиентов не было, а тем более такого менеджера по сопровождению, который всегда на связи и готов ответить на все твои вопросы!Более пого, Елена сказала, что , если у нас возникнуть в дальнейшем, то она всегда на связи! Подводя итог, хочу выразить огромную благодарность Совокомбанк и особенно менеджеру И-ой Елене М. за безупречную работу, профессионализм!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T10:53:35+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка. 20.03.2025 Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-19T18:48:17+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка