Отключить услугу «Мультисервис и Мультисервис премиум»

07.03.2025 00:26
859
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 06.03.25 мной был оформлен кредит в АО «ПОЧТА БАНК» на сумму 700000₽ сроком на 84 месяца. При оформлении кредита мне подключили две услуги на сумму 40000₽ (мультисервис - 10000₽ и мультисервис премиум - 30000₽), попросив озвучит код из СМС. Прошу Вас помочь отказаться мне от данных услуг, пользоваться не планирую! Сертификат на данные услуги выдан не был, об услугах узнала из СМС. Г. Иваново, кредитный договор: 97***87
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T19:19:02+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Изменить оценку на положительную по зачтённой ситуации нельзя, но мы отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-11T13:20:59+03:00
Уважаемая User-59599769293! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Банка. Мы стараемся предлагать нашим Клиентам максимально комфортные и понятные условия и продукты, а также стремимся обеспечивать высокий уровень обслуживания. По результатам проведенной проверки было установлено, что 06.03.2025 г. при обращении в отделение Банка Вами был оформлен потребительский кредит без каких-либо дополнительных услуг Банка, а также без услуг от партнеров. Сумма к выдаче 7** 000,00 руб., данная сумма в полном объеме была перечислена на Сберегательный счет, никаких списаний за услуги с данной суммы не было. Сообщение о подключенных услугах было направлено Вам ошибочно, в связи с чем приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наши пояснения помогли Вам разобраться в ситуации и Вы измените оценку по отзыву на положительную. Новую оценку можете указать в комментариях. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-59599769293
2025-03-13T12:27:00+03:00
Ввиду выше изложенного, прошу изменить оценку на 4. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025