Отображение некорректной суммы платежа в день списания, SOS
Здравствуйте! Прошу дать пояснения по следующему вопросу и провести корректировку.
В Сбербанк Онлайн, во вкладке кредиты моя сумма ежемесячного платежа 11 230,18. А по факту (по графику платежей) сумма моего ежемесячного платежа 11 230,19 копеек.
Я обращалась по этому поводу в Сбербанк Онлайн еще 21.02. Оператор не решил моей проблемы и ответил, что " Проценты начисляются ежедневно и на дату списания ежемесячного платежа у вас будет выставлена сумма 11230,19р🙏". Корректировка суммы в приложение так и не произошла.
Я повторно обратилась по данной ситуации 5.03. Теперь мне составили обращение 250305-7000-779824.
Пришел день списания. Я пополнила сберегательный счет на нужную сумму, 11 230,19. Однако со счета накопительного в счет оплаты была списана сумма 11 230,18, т.е. сумма некорректная, на копейку меньше необходимой. Прошу помочь в разрешение данной ситуации. Также прошу ответить - в связи с ситуацией, у меня теперь будет просрочка по платежу, задолженность? Я произвела оплату необходимой суммы своевременно и не имею задолжностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...