Не предупредили об изменении тарифов при переводе
23.01.2006 16:03
771
Оценка
Отзыв проверен
Мне переводили деньги из филиала на ул. Космонавтов, 4 в Москве. При переводе ни о чем не предупредили. Получил деньги, взяли комиссию 3% (раньше было 0).
Выясняется, что с 30.12.2005 изменились ставки. На сайте про это ни слова в новостях и по сей день, 23.01.2005 15-58, весят старые тарифы: http://www.impexbank.ru/rus/services/private/transfers/fx_transfer.wbp
Очень-очень некрасиво на мой взгляд.
P.S. Так как возникли вопросы поясню: перевод осуществлялся из указанного ранее филиала в Москве в филиал в Петербурге (центарльный, на Невском). Со счета на счет.
Как обычно и бывает, на сайте нашлась "звездочка", которая отсылала к следующему тексту:
"*Пожалуйста, обратите внимание, что тарифы указаны для московских отделений, для получения информации о тарифах региональных филиалов следует обращаться непосредственно в региональные филиалы."
Как выяснилось, изменения тарифов конснулись, похоже, только питреского филиала. Из-за этого сайт банка не счел нужным упомянуть об этом, например, в новостях. Сотдуники московского филиала, как выяснилось, тоже были не в курсе этого изменения. Во всяком случае, они так утверждали.
Я сделал вывод - услугами Импэкса, а может и всех наших банков вообще, можно пользоваться только в следующем режиме: каждый день посещать офис своего филиала и высмастиривать на стенах - не изменились ли какие тарифы (по сути, это мне предложил сотрудник питерского филиала в тел. разговоре)! Только такую форму донесения информации о тарифах гарантирует договор Импэкса, иные пути - добрая воля банка. И, думаю, всех остальных банков тоже.
В общем, на мой взгляд "-1" Импэксу за такую политику.
Администратор народного рейтинга
Обсуждение перенесено в форум:
http://banki.ru/forum/read.php?FID=13&TID=1074
Ответить