Заказал дебетовую карту «Твой кешбэк» и познакомился с банком ПСБ

10.03.2025 21:27
507
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту "Твой кэшбэк" и познакомился с банком ПСБ, до этого встречал только банкоматы и в новостях слышал. Первое впечатление - обходить стороной. Причины: 1. Карта была доставлена представителем в 11:40 10.03.2025, который все сфотографировал и сказал, что через 1 час она заработает, а на номер придет пароль от интернет-банка. Если не придет - сделайте так и так. 2. Пароль не пришел в 18:00, сделал как сказал представитель - зашел в интернет-банк, карта как висела в заявках, так и висит - не работает. Оставил сообщение в чате - прошло 3 часа - никто не ответил. 3. Начал звонить по номеру телефона 8 800 333 03 03, после 10 минут бесполезной болтавни с ботом удалось его "пробить", чтоб передал звонок оператору. Передал. Через 2 минуты система говорит: "Все заняты, позвоните когда освободятся" Это что за сервис? Это сюда я должен перевести свои деньги и доверить? Я еще жалуюсь на ВТБ, Сбербанк с Газпромбанком - они то оказывается золотые по сравнению с ПСБ. Итог: по прошествии 10 часов после получения дебетовой карты, то есть в 10 раз больше, чем было заявлено представителем - карта не работает.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-16T17:24:13+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 26.03.2025 Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ПСБ
ПСБ
2025-03-18T15:48:41+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам, временно, увеличены сроки активации карт, которые были заказаны с курьерской доставкой. При Вашем обращении в службу поддержки, действительно, были нарушены сроки предоставления ответа на запрос. На текущий момент карта активирована. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка