Банк не активирует карту

11.03.2025 00:19
488
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Увидев рекламу ПСБ, заказала карту. Но активировать её не могу 4 дня. На горячей линии говорят "ждите" или просто не соединяют с оператором. Непонятно, зачем дают рекламу и выдают бесполезный пластик. Что за горячая линия, на которую невозможно дозвониться?! 11 марта вечером звонила больше часа - бесполезно!

ПСБ
ПСБ
2025-03-19T17:36:46+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам, временно, увеличены сроки активации карт, которые были заказаны с курьерской доставкой. На текущий момент карта активирована. При Вашем обращении в службу поддержки, действительно, время ожидания ответа оператора было длительным. Стараемся сократить время ожидания, но не всегда получается. При этом со стороны сотрудников была озвучена корректная информация по Вашим вопросам. Касательно вклада «Народный». На данный момент открытие вклада возможно в офисе и онлайн. При открытии онлайн вклад может быть доступен не сразу. Предложение формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). Также в период ожидания важно не открывать другие вклады или накопительные счета до открытия вклада. Данная информация размещена на сайте Банка. Карта активирована 12.03.2025г. В ближайшее время, вклад должен стать доступным к открытию. Список банкоматов-партнеров размещен на сайте Банка. Хотели бы отметить, что за работоспособность банкомата отвечает тот Банк, к которому относится банкомат. Сожалеем, что знакомство с нами началось с трудностей. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка