Рисуют мифическую неустойку абсолютно без причин
Сбербанк в мобильном приложении банка и в приложении домклик почти каждый месяц изображает по последней ипотеке неустойку, хотя причин для этого адекватных нет: платежи вносятся вовремя, документы по целевому использованию кредита и по страхованию представлены вовремя.
26.12.2024 года обращалась по этому поводу первый раз, в поддержке сообщили, что полис не представлен. Хотя он был представлен вовремя. Окей, прислала полис и чек снова, неустойку убрали.
Потом она отражалась снова, но при перезапуске приложения исчезала.
Сегодня, 11.03.2025 года, списали на 501,23 рублей больше со счёта, чем ежемесячный платёж. В приложении банка и домклике отражается неустойка.
Поддержка говорит, что не представлен полис! По тому же объекту. Да-да, тот самый, который я представила при оформлении ипотеки, а потом присылала в чат второй раз.
Это какой-то дурдом, серьёзно. Не понимаю, почему я должна постоянно сидеть на иголках и переживать, видят они мой полис, который уже дважды был предоставлен, или нет.
При общении в чате ощущение, что менеджер поддержки отключается постоянно от диалога, мой вопрос не хотят решать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...