ПАО Совкомбанк - банк, который обманывает своих клиентов

11.03.2025 10:05
397
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очередной обман со стороны ПАО Совкомбанк. 

Рассчиталась в магазине-партнере Совкомбанка, и так как я уже давно знаю и говорю о том, что Совкомбанк не следит за своими обязательствами, то это была минимальная сумма в магазине одежды бренда Аскания. 

На 1 руб, кэшбэк отобразился в количестве 0,01 руб, а должно было быть 0,02 руб, так как это магазин-партнер Совкомбанка! 

И, естественно, опрос на 5 баллов кэшбэка в таких случаях не приходит вообще! 

Поэтому, в итоге, за основную сумму покупки я рассчиталась картой другого банка, так как мне надоело тратить на Совкомбанк свои нервы и время, каждый раз звоня по телефону горячей линии и рассказывая их некомпетентным специалистам, что Совкомбанк должен ещё 0,01 руб кэшбэка и 5 баллов кэшбэка, которые я могла получить за опрос за покупку в магазине-партнере банка! 

Сразу хочу предупредить так называемых "защитников" банка, которые сразу начнут написывать под этим отзывом комментарии в защиту Совкомбанка, я здесь сразу же выложу скриншоты о том, что банк - народный обманщик. Почему народный? Потому что это уже далеко не первый магазин в моей практике покупок, когда таковые проходят, как НЕ партнёрские в магазинах-партнерах! 

Стыдно, вам должно быть, Совкомбанк, потому что вы совершенно не следите за своими магазинами-партнерами, зачем вы их тогда столько набрали и продолжаете набирать и кричать об этом в рекламе по телевидению, если не в состоянии за ними следить, чтобы кэшбэк начислялся, как положено??? 

Скриншоты прилагаю в отзыве:

https://disk.yandex.ru/i/chJLuq7MH4C6iA

https://disk.yandex.ru/i/bRIdbfOrN7f9sg

https://disk.yandex.ru/i/WzHY05NS1unbzg

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-17T12:03:00+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за обратную связь и за то, что находите время при возникновении той или иной ситуации обратиться в Банк с соответствующим вопросом. Каждое обращение является очень важным и ценным для нас, так как со своей стороны мы имеем возможность провести работу с нашими партнерами и сделать все возможное для того чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. Действительно, Ваша покупка от 8 марта была отражена как покупки вне партнерской сети, так как партнером не своевременно представлены данные терминала. Информация была передана в профильное подразделение для уточнения информации у наших партнеров. На текущую дату были проведены необходимые корректировки, терминал добавлен как партнерский. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка