Платеж

11.03.2025 10:12
819
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. У меня висят аресты на счетах. Звонила миллион раз оператору, чтоб уточнить, мне сказали что можно вносить в обход ареста, а именно на виртуальный счёт. В итоге я внесла, а у меня не списывают платеж, а только капает задолженность! Почему не списывают ежемесячный платеж !? Что за обман? Зачем вводить людей в заблуждение? Я же не просто так внесла на виртуальный счёт! Сотрудники банка в офисе тоже сказали внести через банкомат, сказали спишется. Прошло уже несколько дней и тишина!!!! В-те группа тоже не отвечает!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T14:00:10+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2025-03-13T13:45:42+03:00
Уважаемая user-50258029645! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что на основании поступившего в Банк постановления в рамках исполнительного производства № 9**09/25/6**52-ИП к Вашим счетам были применены ограничительные меры. Видим, что дата платежа по графику была 08.03.2025 г., при этом денежные средства через банкомат Банка были внесены только 10.03.2025 г. В этот же день Банк произвел списание денежных средств в счет погашения просроченной задолженности. Отметим, что информация обновляется после закрытия операционного дня в Банке, то есть на следующий день после 16:00 по МСК. На дату 12.03.2025 г. просроченная задолженность по кредитному договору погашена. Таким образом, сотрудники корректно Вам предоставили консультации по вопросу внесения средств. Мы внимательно проанализировали ситуацию и рады сообщить, что отменили просроченную задолженность по Вашему кредитному договору от 08.03.2025 г. Что касается консультации в социальной сети сообщаем, что сотрудники предоставляют консультации только по продуктам и услугам Банка, доступ к данным и счетам Клиентов у них отсутствует. Поэтому, сотрудники перенаправили Вас на те каналы связи, где Вам смогут помочь в решении вопроса. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если Вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025