Карта "моментального выпуска", которой нельзя пользоваться даже через две недели после доставки

Заканчивался срок депозита в другом банке, решил открыть срочный вклад в ПСБ. Для того чтобы сие осуществить нужно было получить карту. Чтобы процесс пошел быстрее решил оформить заявку на выпуск через сайт. Поскольку при оформлении карты моментального выпуска почему-то не было возможности получить ее в отделении банка, выбрал доставку на 28.02.2025 курьером. В указанный день со мной никто не связался, в указанное время доставка осуществлена не была. 01.03.2025 позвонил курьер и привез карту. Сообщил, что карта активируется на следующий день… рабочий день. К концу 03.03.2025 карта была все еще не активна, обратился на горячую линию, сказали, что повторят запрос на активацию, максимум завтра карта будет активна.

К вечеру 05.03.2025 карта «моментального выпуска!» все еще была не активна. Обратился на горячую линию. Там сообщили, что ничего сделать не могут, и это все из-за службы доставки. Посоветовали или набраться терпения и ждать, или обратиться в отделение банка с целью отмены активации/деактивации карты и подачи новой заявки уже там непосредственно, поскольку новую оформить нельзя до тех пор, пока не закрыт вопрос со старой.

Приехал в отделение банка, 1,5 часа отстоял в очереди, чтобы услышать, что в местном отделении отменить активацию не могут, поскольку службу доставки курирует московский офис и нужно обращаться на… горячую линию, заметьте, специалист которой в отделение меня и направил. Ладно, опять обращаюсь на горячую линию, принимают заявку на деактивацию карты. Сообщают, что в течение 3-х рабочих дней она будет рассмотрена, и карта будет деактивирована.

Сегодня 11.03.2025. Уже и даром ненужная, поскольку деньги были размещены в иной финансовой организации, карта моментального выпуска до сих пор отображается в статусе «Заявка на доставку», т.е. ее и не активировали, и не деактивировали до сих пор, несмотря на то, что прошли все оговоренные сроки. При обращении на горячую линию разводят руками, сообщая, что направили повторный запрос с пометкой «Срочно», и опять предлагают подождать, судя по всему еще лет 200.

Вот такая вот карта «моментального» выпуска - получи и сразу пользуйся… видимо горячей линией. Впервые сталкиваюсь с таким бардаком.