МКБ хитрит и списывает комиссию за обслуживание дебетовой карты

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и возобновление сотрудничества! Поясним про тарифы пакета карточных услуг (ПКУ) «Выгодный». До 6 марта ваш пакет услуг был приостановлен. Комиссия за предоставление/возобновление ПКУ составляет 99 рублей в месяц, но не списывается, если в предыдущем месяце выполнено одно из условий: - сумма покупок по картам в ПКУ в течение предыдущего месяца равна или превышает 10 000 рублей; - в течение предыдущего календарного месяца среднемесячный остаток по всем картам в рамках пакета услуг «Выгодный» равен или превышает 30 000 рублей; - в течение предыдущего календарного месяца среднемесячный остаток по всем срочным вкладам, накопительным счетам, текущим счетам, счетам до востребования и картам в совокупности равен или превышает 50 000 рублей; - в течение предыдущего календарного месяца было не менее одного поступления на карту в ПКУ «Выгодный» индивидуального зачисления заработной платы; - в течение предыдущего календарного месяца на картсчет карты «Мир Продвинутая» в ПКУ «Выгодный» были зачисления из Пенсионного фонда РФ; - при наличии действующего договора ипотечного кредитования, заключенного с 27.10.2024г. Если в предыдущем месяце ни одно из перечисленных условий не выполняется, то в текущем месяце взимается комиссия за предоставление пакета услуг. В вашем случае в феврале не было выполнено ни одно из условий бесплатного обслуживания, так как вклад был открыт 28 числа, а по тарифам учитывается среднемесячный остаток. В связи с этим в марте была списана комиссия за возобновление пакета услуг в марте. Проверили обращения в чат. Первый оператор сначала верно сообщил о невыполнении условий в феврале, но далее предоставил некорректную информацию. Приносим извинения! Другие операторы консультировали верно. В связи с тем, что 6 марта комиссию списали по тарифам, и консультация в чате 11 марта не могла повлиять на это списание, то основания для возврата, к сожалению, отсутствуют:( Но мы бы не хотели терять ваше доверие, поэтому возместим сумму комиссии баллами «МКБ Бонус». Начисление проведем до конца этой недели. Так как вы пользуетесь картой, то сможете перевести баллы в рубли по условиям бонусной программы. Надеемся, что вас устроит такое решение❤️ МКБ