Переплата 90.000₽ за единственный пропуск оборота
Добрый день ! Хочу поделиться занимательной историей, как я взяла рассрочку от данного банка.
При оформлении рассрочки было условие - делать оборот 10к₽ по их карте каждый месяц. Соблюдала, все было хорошо, но перед новогодними праздниками родственница попадает в больницу + новогодняя суета + дедлайны по работе вообще забылись про их карту. Был выполнен оборот меньше. Моя вина, признаю.
Мне была выставлена комиссия в размере 1.75% от платежа, я пишу в поддержку, мне объясняют что вот, сейчас заплатите, оборот выполните и больше комиссии не будет..Я все делаю и снова выставляется комиссия, снова пишу в поддержку и снова то же самое "вот сейчас оборот выполните и комиссии не будет больше, последний раз она", по итогу снова комиссия... Я снова пишу в поддержку, меня переводят на ведущего специалиста, где она сообщает о том, что я должна платить комиссию весь договор рассрочки! За единственный пропуск оборота я должна переплатить 90.000₽))) Обращения не помогли, банк решать ничего не хочет, на уступки тоже идти не хочет. Максимально неадекватная переплата за пропуск. Месяц-несколько комиссии в счет оборота - хорошо, но не комиссию в почти всю сумму рассрочки.
10 раз подумайте, если захотите взять тут рассрочку. Банк не прощает ошибок клиентам 👍🏻
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым...
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...