Банк незаконно удерживает личные средства на счете

11.03.2025 14:47
506
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.02.2025 было написано заявление о закрытии счета в банке и выводе денежных средств по реквизитам в другой банк. Согласно пункту 5, статьи 859 ГК РФ - банк должен был перечислить мои денежные средства не позднее 7 дней после получения соответствующего заявления.

Однако банк сообщил, что вывод денежных средств по реквизитам будет произведен в течении 15 рабочих дней.

По итогу, на данный момент прошло 23 дня, из них 16 рабочих дней, деньги на указанные реквизиты так и не поступили. При звонке на горячую линию Промсвязьбанка и общении с оператором Русланом выяснилось что счет не закрывается "по технической ошибке" и необходимо ждать еще 5 дней, по истечению которых будет выяснено получится закрыть счет в банке или нет.

Так как банк не перевел мои личные средства по указанным реквизитам в течении 15 рабочих дней (до 10.03.2025 включительно) мне пришлось просрочить кредитные обязательства перед другим банком.

Я как клиент Вашего банка делаю вывод о незаконном удержании банком моих денежных средств, а также неосновательном обогащении. В связи с данными действиями со стороны банка согласно статьи 856 ГК РФ я буду обращаться в суд для взыскания процентов за незаконное удержание банком моих денежных средств

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T15:52:47+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-03-20T17:20:33+03:00
Здравствуйте. 17.02.2025г. Вами было оформлено заявление на закрытие счета карты. По техническим причинам счет не был своевременно закрыт. 20.03.2025г. операцию по закрытию счета и переводу остатка денежных средств повторили, счет закроется в срок до 15 календарных дней. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка