Банк не перечисляет остаток денежных средств после ликвидации юридического лица

Добрый день! 

10 марта 2025 я, С-ч Анастасия Ю., Генеральный директор добровольно ликвидированного Общества "К***", ИНН 50***9, посетила два офиса Сбербанка по адресам: г. Москва Сретенка 14 и Цветной дом 2. Цели посещения офиса были - закрытие счета и возврат остатков денежных средств по Обществу. 

Моя фирма была ликвидирована в упрощенном порядке через сайт ФНС 6 марта. Я являюсь - единственным учредителем Общества. В "Вестнике государственной регистрации" была опубликована запись о предстоящем закрытии фирмы, за три месяца ни кто не подал заявление о том, что претенует на имущество и именно поэтому, моя фирма закрылась в упрощенном порядке. 

В офисах сбербанка, а также в двух телефонных звонках на номер "0321" 10 марта 2025 мне говорили следующее, что как процедура закрытия произойдет, то я должна прийти и написать заявление о закрытии счета и переводе денежных средств. По телефону мне сказали, что причин о не выдачи денежных средств они не видят.

Однако, в двух отделениях Сбербанка по вышеуказанным адресам, в написании такого заявления мне отказали, сославшись на то, что счет закроется автоматически, а деньги я должна забирать через суд и что по телефону меня проконсультировали не корректно. Считаю, что отсутствие компетентности и корректного консультирования со стороны сотрудников Сбербанка лично на мне - отразилось критически.

Таким образом, 10 марта 2025 единственный учредитель общества ИНН 50***9 С-ч Анастасия Ю., обратилась в два банка в г. Москва по адресам Сретенка 14 и Цветной дом 2, с заявлением о перечислении остатка денежных средств на расчетный счет учредителя общества. Однако два отделения банка отказали учредителю в перечислении остатка денежных средств. 10 марта учредителем были оставлены жалобы в Сбербанк под номерами: 2025031000044434; 202503100008981; 2025031000052911; 2025031000064027 и одно письменное заявление под номером SD0258065540 (справочно, 11 марта 2025 был получен звонок с номера 0321 о том, что письменный ответ учредителю дадут обтекаемо и что "не ответят где будут храниться деньги и какой период", а так же что Сбербанк "не считает существенными факторами, что С-ч Анастасия Ю. является единственным учредителем и что закрылась Общество добровольно". Так же, факт, что учредителя не корректно консультировали в офисе банка и по телефону - получен следующий ответ, что они "формально напишут в письменном ответе, что проведут разъяснительные беседы").

Согласно ч. 8 ст. 63 ГК РФ оставшееся после удовлетворения требований кредиторов имущество юридического лица передается его учредителям (участникам), имеющим вещные права на это имущество или корпоративные права в отношении юридического лица, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или учредительным документом юридического лица.

Согласно пункту 1 ст. 67 ГК РФ участники хозяйственного общества вправе получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.

В соответствии со ст. 8 Федерального закона от 08.02.1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" участник общества вправе получить в случае ликвидации общества часть имущества, оставшегося после расчетов с кредиторами, или его стоимость.

На основании вышеизложенного, требую предоставить объяснения, на каком основании, в нарушении действующего законодательства, Сбербанк отказывается выдать денежные средства учредителю после добровольной ликвидации общества и при полном отсутствии требований кредиторов.