Совкомбанк - лучший!

11.03.2025 19:33
378
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я попался на уловку мошенников. Причем, обставленную довольно хитро (фишинговый сайт) - у меня не возникло сначала сомнений, что я оплатил заказ на Озон, т.к. деньги ушли в OZON BANK, и не сразу поймешь, что не ОЗОН БАНК. Сейчас, анализируя ситуацию, не могу понять, что на меня нашло - и Яндекс браузер предупреждал, что опасный сайт, и сам сомневался... Спохватился быстро, когда не увидел сформированного заказа. В банк Озон денег, конечно, никаких не поступало, чат банка предложил обратиться в Совкомбанк для оспаривания операции. Надежда, конечно, мизерная - уже, наверняка, прошло несколько транзакций. Но решил сделать все возможное, т.к. сумма для меня значительная - больше 30 тысяч руб. Обращение в Совкомбанке составили, номер 91297504, молодцы. Очень быстро рассмотрели, одни сутки. Ответ на обращение с первых строк не вдохновил, но был ожидаем - ничего не можем поделать, сами подтвердили. НО! Вот тут респект. У меня была подключена Халва-Десятка. Классная функция , дающая много плюшек - и повышенный кэшбэк, и дополнительные проценты на вклады. И еще одну, на которую я сначала не обратил внимание - Страховку, причем, в том числе, и от мошенничества! И сотрудник банка, составивший ответ, пишет - давайте составим обращение по страховому случаю. Срок рассмотрения - 25 дней, но ответим БЫСТРЕЕ!. И сегодня, спустя 15 дней, мне вернули все деньги! Спасибо! Спасибо руководству банка, всем сотрудникам, участвующим в моем обращении и всем остальным сотрудникам, т.к. по любому обращению получаешь вежливый и быстрый ответ! Вы действительно работаете в банке для людей! А всем, читавшим мой отзыв - мира и добра, и быть внимательнее!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T12:39:00+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-12T12:06:38+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее улучшение и развитие. Обещаем быть для вас лучшим финансовым союзником. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка