Я попался на уловку мошенников. Причем, обставленную довольно хитро (фишинговый сайт) - у меня не возникло сначала сомнений, что я оплатил заказ на Озон, т.к. деньги ушли в OZON BANK, и не сразу поймешь, что не ОЗОН БАНК. Сейчас, анализируя ситуацию, не могу понять, что на меня нашло - и Яндекс браузер предупреждал, что опасный сайт, и сам сомневался... Спохватился быстро, когда не увидел сформированного заказа. В банк Озон денег, конечно, никаких не поступало, чат банка предложил обратиться в Совкомбанк для оспаривания операции. Надежда, конечно, мизерная - уже, наверняка, прошло несколько транзакций. Но решил сделать все возможное, т.к. сумма для меня значительная - больше 30 тысяч руб. Обращение в Совкомбанке составили, номер 91297504, молодцы. Очень быстро рассмотрели, одни сутки. Ответ на обращение с первых строк не вдохновил, но был ожидаем - ничего не можем поделать, сами подтвердили. НО! Вот тут респект. У меня была подключена Халва-Десятка. Классная функция , дающая много плюшек - и повышенный кэшбэк, и дополнительные проценты на вклады. И еще одну, на которую я сначала не обратил внимание - Страховку, причем, в том числе, и от мошенничества! И сотрудник банка, составивший ответ, пишет - давайте составим обращение по страховому случаю. Срок рассмотрения - 25 дней, но ответим БЫСТРЕЕ!. И сегодня, спустя 15 дней, мне вернули все деньги! Спасибо! Спасибо руководству банка, всем сотрудникам, участвующим в моем обращении и всем остальным сотрудникам, т.к. по любому обращению получаешь вежливый и быстрый ответ! Вы действительно работаете в банке для людей! А всем, читавшим мой отзыв - мира и добра, и быть внимательнее!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...