Платеж в Беларусь
27.02.2025 с помощью поддержки банка мой бухгалтер отправил платеж в размере 50000 руб. партнеру в Беларусь за оказанные услуги. Но реквизиты в платеже были указаны некорректно, о чем банк мне сообщил в ответ на мой запрос. 05.03 банк сказал, что уточнить реквизиты платежа можно только в течение 5 дней, на шестой деньги вернутся ко мне. Сегодня уже 11.03, денег нет ни у меня, ни у моего контрагента. Банк в качестве компенсации предложил месяц обслуживания за 1 руб (вместо 790 руб) и еще одну опцию, неактуальную для меня, бесплатно. Уже идет 9-й рабочий день, а мне говорят, что еще 1-3 дня, и деньги поступят к получателю. Считаю все это полнейшей некомпетенцией сотрудников банка, которые начали предлагать хоть какие-то решения, только когда я упомянула претензию в адрес банка. До этого ничего, кроме "ваше обращение требует больше времени, ожидайте, пожалуйста".
Сотрудников, с которыми я общалась сегодня по этому вопросу, аж целых пять! Андрей не смог помочь; Анастасия просила ждать, но потом всё же помогла (когда я упомянула претензию и свои права), далее она позвала Светлану, которая помогла ещё больше; следующий - Игорь, он случайно зашёл, похоже, не помог совсем; и под конец Кристина со смешными компенсациями. Скриншоты прилагаю, не знаю, видно ли будет публично. Но, надеюсь они помогут скорейшему решению моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
All-Ok!
All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча, Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили...
Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр...
Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)
Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало...
Счастливый предприниматель
Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно...
Все очень быстро
Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко...
Решили проблему с комиссией за ведение счета
Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т...
Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка
Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее...