Ужасное обслуживание

11.03.2025 19:42
419
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я заказала дебетовую карту на вашем сайте , мне ее обещали доставить 07.03.25 с утра . 

Когда я к вечеру стала звонить в банк, чтобы узнать , где курьер, мне дали телефон курьера. Которая сказала, что она из отдаленного района и у нее много заказов, она не приедет. Пообещала в субботу. В субботу мне позвонили и сказали, что доставки не будет, и в понедельник тоже, нет курьеров. Мне было предложено отказаться от доставки и сходить в банк лично получить карту. 

Когда я пришла в банк, мне выдать карту не смогли, так как она все еще висит в доставке. Мне пришлось написать заявление об отказе в доставке карты, которое, как мне сказал сотрудник банка, будут рассматривать 7 дней !!!! 

Вы в своем уме ?? Я хотела положить вам на вклады приличные суммы , теперь я уже сомневаюсь , стоит ли . Если такую простую операцию, как выдачу дебетовой карты ваши сотрудники превращают в квест . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T13:14:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 01.04.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ПСБ
ПСБ
2025-03-31T11:03:22+03:00
Здравствуйте. К сожалению 07.03 не могли доставить карту, в связи с повышенной загруженностью службы доставки. При оформлении заказа карты с доставкой, получить в офисе ее нет возможности. Заказ отменили. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка