Надуманные придирки

11.03.2025 21:26
1007
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Являюсь клиентом Тинькофф (ныне - Т-банк) , полагаю, лет 15 уже. Всегда очень лояльно относился к банку - рекомендовал, отстаивал при нападках в разговорах с друзьями. Полагал, что это единственный банк, свободный от глупых "загонов"... Но времена меняются - и банк изменился , к сожалению, не в лучшую сторону. Вкратце опишу. Наверное около пары недель назад обменял ₽ на криптобирже Байбит на USDT. Суммы - копеечные (пенсионер - операции в пределах нашей российской пенсии, причём обычной - не депутатской). Купил криптовалюту, часть снова продал. Потом снова купил. На этом всё. Операции проводил со своего аккаунта на Байбит - всё прозрачно и официально, для транзакций использовал счёт в Т-банке - тоже личный, никаких подставных лиц и чужих карт. Вообще я далёк от каких-то финансовых и прочих махинаций. И вот несколько дней назад Т-банк пишет, что в соответствии с ФЗ №115 он блокирует мне счёт. Якобы "подозрительные" операции. (Напомню - копеечные транзакции в пределах российской пенсии). Запросили подтверждение доходов(!!!), скрины о покупке криптовалюты и пояснение об операциях. Всё рассказал, предоставил документы о пенсии, скриншоты о покупке криптовалюты. Через несколько часов ответили - всё нормально, разблокировали, пользуйтесь дальше. Хотел сделать перевод - блокировка... Пишу снова в чат - что, мол, такое. Отвечают - ой, извините, мы ошиблись. Решили оставить блокировку! Издевательство. И полный АБСУРД! 115-Й ФЗ стал Тинёк использовать как универсальную дубину на все случаи жизни! И компетенции сотрудников упали ниже плинтуса... Досадно, обидно А ведь классный был банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-17T12:45:20+03:00
Спасибо за отзыв. "Через несколько часов ответили - всё нормально, разблокировали, пользуйтесь дальше. Хотел сделать перевод - блокировка... Пишу снова в чат - что, мол, такое. Отвечают - ой, извините, мы ошиблись. Решили оставить блокировку!", - добавьте, пожалуйста, скриншоты или фото переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-03-11T22:11:35+03:00
Здравствуйте. Мы не ограничиваем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. Проводим такие проверки на основании предписаний ЦБ и действующего законодательства. Разберемся в ситуации. По готовности обновим ответ на отзыв.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
24.97%
решено проблем
32 558
отзыва
32 395
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток!Обращался в 12:20 1 сентября 2026 года в чат мобильного Почему нет кэшбэка за пркупку аптека от 1 сентября?. На что оператор Дмитрий ответил на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в службу поддержки Т-банка 11.08.2026 в 09:13 так как я отменила заказ в Ленте и деньги было написано в приложении Ленты, что вернули, даже предоставили... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка