Банку Дом РФ новые клиенты не интересны

Возникла необходимость открыть накопительный счет ,хорошие ставки ,банк заслуживает доверия, так казалось мне на тот момент. В силу некоторых обстоятельства у меня нет возможности надолго отличаться из дома, поэтому было принято решение о встрече с курьером для подписания договора. Заполнила заявку,через некоторое время мне пришло смс что к вам приедет курьер. Курьер в назначенную дату не приехал, только на следующий день. Далее все как обычно фотография с паспортом и сверка данных.Все ок,настаражило лишь так называемые договор, который вручила мне курьер, на так называемом договоре не было не печати, не даты ,не тем более подписи руководителей или хотя бы представителя банка. А я между прочим со своей стороны подписала этот договор и паспорт свой предоставила. Ну ладно думаю, посмотрим. Далее скачав приложение хочу зайти в мобильное приложение банка и открыть накопительный счет . Но...тут и возникает проблема,нет такого клиента, спрашивается с кем я заключалась договор и куда мои данные ушли.Выждав сутки для порядка и ещё раз попробовав зайти в приложении,терплю неудачу.Звоню в контактный центр, там выслушав мою претензию завереют меня что в все решиться в ближайшее время. На следующий день конечно же ничего не решается. Удивляюсь ,но не здаюсь, на следующий день опять звоню в банк, в этот раз мне даже присвоен некий номер моей претензии ,что впрочем мне нисколько не помогает, я так же не могу зайти в приложении. Спустя неделю!!!! Я обращаюсь в третий раз, результат в принципе тот же ,мне сказали что вот в этот раз всё решиться и что бы я сама им позвонила, я правда не понимаю зачем ,очередную претензию что ли оставить. Меня очень удивляет такая странная ситуация. Ну ладно бывают технические проблемы, я отношусь к этому с пониманием,но простите я ваш новый клиент, хочу дать вам деньги,наверно можно было бы позвонить сотрудникам банка и поинтересоваться по какой причине я так и не открыла счёт спустя неделю. Возможно в банке Дом РФ не отработана система дистанционного открытия счета ,ну тогда не надо создавать отрицательный опыт у потенциальных клиентов и честно сказать приезжайте в офис .В итоге потраченное время и потерянная прибыль,желания открыть накопительный счет в банке Дом РФ нет.Не хочется потом доказывать я перевела им деньги ,а они куда то делись