Отвратительная работа контакт центра

Добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв. Хотим Вам поведать, что у Банка современная и надежная система дистанционного банковского обслуживания, позволяющая управлять банковскими счетами из любой точки мира, 24 часа в сутки. Банк на ежедневной основе работает над расширением функционала и удобства использования систем дистанционного банковского обслуживания. Время ответа оператора зависит от количества звонков поступающих в Банк. Получить ответы на интересующие Вас вопросы Вы всегда можете в мобильном банке меню "Чат". Чат-бот Банка – это современный и удобный способ мгновенно связаться с Банком и получить ответ на множество простых вопросов, связанных с банковскими продуктами. При общении с чат-ботом мы рекомендуем формулировать вопрос более короткими фразами. С 8.00 до 19.00 по МСК в чате так же можно проконсультироваться с оператором, если Ваш вопрос требует участия оператора. Так же задать вопрос/оставить обращение Вы можете на сайте Банка https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu или Вы можете направить обращение через интернет банк. Дополнительно сообщаем, что на сайте Банка размещено руководство пользователя системы интернет банк по ссылке https://www.crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/Users%20manual_V2.pdf, а так же инструкция по работе мобильного банка с вопросами и ответами https://www.crediteurope.ru/privately/mobilnyy_bank/ 12.03.2025 г. от Вас поступил звонок в Центр клиентской поддержки, после выбора в интерактивном голосовом меню соответствующего пункта, звонок был переведен и поставлен в очередь для получения консультации со стороны сотрудника Банка, однако, к нашему сожалению, Вы завершили звонок не дождавшись ответа оператора. Мы ценим неравнодушных клиентов и признательны Вам за выбор нашего Банка! С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»