Обман

12.03.2025 12:25
152
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

28 февраля решила разместить средства на альфа-счете (накопительный счет). Позвонила в банк по тел. 8800-2000000 28.02.2025 в 12:02. Разговор длился 5 минут. Любезная барышня помогла мне перевести средства из другого банка, пересчитала дни с момента закрытия предыдущего счета (больше трех месяцев) и заверила меня, что по этому накопительному счету первые 2 месяца мне будет выплачено 21% годовых. НО сразу на сайте я не увижу %%, а только позже, - в марте. Какого же было мое удивление, когда я зашла на сайт в марте и увидела, что у меня всего 4% по вкладу!!! ЧЕТЫРЕ, КАРЛ! Ну СБЕР - понятно, они всегда разводили пенсионеров. Но АЛЬФА - БОЛЬШОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T06:35:59+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-24T13:26:34+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Максимальную ставку применяем, если у вас ещё нет Альфа Счёта или есть Альфа Счёт с нулевым остатком в течение последних 180 дней. Изучить подробные условия можно на нашем [url=https://alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/?platformId=alfapartners_msv_DC-flexible_894705_3469097 ]сайте. [/url] Проверили консультацию, к сожалению, нашли ошибку. Мы внимательно следим за отзывами клиентов и обращаем внимание на каждое слово. Уже проработали ваш случай и приняли меры, чтобы такое не повторилось.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка