Депремиальный пакет услуг

12.03.2025 16:59
302
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Примерно с 2020 года я являюсь держателем премиальных услуг premium light в системе Уралсиб. 4 августа у меня отключили данный пакет услуг в ноябре я позвонил в уралсиб мне включили его обратно по неизвестной мне причине 10 февраля у меня отключили пакету услуг вновь хотя я согласие на это не давал, и насколько мне известно все условия для бесплатного ообслуживания карта мир суприм я выполнял. В результате я остался без премиального пакета услуг в момент когда я еду в аэропорту я не смогу по этому воспользоваться бизнес-зал это доставляет мне некую степенью неудобства, оперативно Уралсиб эту проблему решить не смог считаю что Уралсиб нарушил мои права как потребителя банковских услуг. так-же обращаю ваше внимание что они нарушили мои права в той части что согласно тарифам д/б предупредить меня об отключении но никто этого не сделал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-20T12:26:49+03:00
Ждем ответ банка.
Уралсиб
Уралсиб
2025-05-15T07:28:00+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В ходе проведенной проверки установлено, что ваш пакет услуг был закрыт согласно тарифам банка. Согласно Тарифам ПАО «БАНК УРАЛСИБ» для физ. лиц «Обслуживание клиентов - держателей Пакетов услуг «Premium Light», «Premium», «Private» п.1 сноска 6: в случае неуплаты комиссии в течение 2 месяцев и более и отсутствии операций по картсчету с использованием или без использования карты, Пакет Услуг отключается, при этом карты, входящие в Пакет Услуг, закрываются. 23.09.24, 23.10.24, 23.11.24 и 23.12.24 была начислена комиссия за РКО, которая вами не была оплачена и 10.02.2025 пакет услуг был закрыт автоматически. Дополнительно вас информируем, что при получении/активации нового пакета услуг, который вами уже открыт, ваши проходы в Бизнес зал будут сохранены. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка