Не могут разобраться со своими техническими сложностями, страдают клиенты

12.03.2025 16:59
248
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В феврале месяце текущего года оформила потребительский кредит со ставкой 5,9%, условие - чтобы моя зарплата приходила на карту русского стандарта. Пришел первый платеж, все по инструкции с кодом 1, в назначении зарплата, но все сотрудники в один голос говорят, что не видят этого кода и ничего не могут поделать, присылали отказы на жалобы. Я могу прислать все скрины свои и ответы банка, где никто ничего не видит, соответсвенно, если они не видят, моя ставка будет 29,9%. На вопрос, что мне делать, говорят, идите к работодателю, я пошла , все посмотрели, везде код есть. А банк не видит , и если он там так и не увидит, то я должна буду из - за ошибки платить больше
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-19T07:14:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение и выбор нашего продукта, как максимального оптимального для Вас. Как ранее с Вами проговорили по телефону платежи от 07.03.2025 г. и от 13.03.2025 г. учтены Банком с кодом дохода 1 - условие пониженной процентной ставки считается выполненным. Тем не менее поясняем, что согласно Индивидуальным условиям (пункт 4) в первый месяц действует пониженная ставка. Пониженная ставка сохраняется при поступлении в течение 30-ти дней с даты оформления до даты его окончания на счета Клиента, открытые в Банке, заработной платы и/или иных регулярных выплат (доходов), с обязательным указанием в платежном поручении о перечислении таких выплат в поле «Назн. пл.» (в реквизите 20) кода вида дохода «1», в совокупной сумме не менее чем сумма очередного платежа по Графику платежей. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда готовы ответить на них в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Уехал из города и совсем забыл что у меня был платёж по кредиту 28.06.2026. Мне через несколько дней позвонил мой куратор А-в Дмитрий и спросил что случилось почему не поступила... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Мне позвонил 26.08.2026 сотрудник Банка Г*** Кирилл С*** чтобы напомнить мне о том, что через 2 дня у меня дата платежа. Я была очень рада его звонку, во-первых потому что... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня была очень тяжёлая ситуация по кредиту. Я впервые допустила просрочку, почти 3 месяца. Всегда платила вовремя, но сейчас очень тяжело в финансовом плане.  Очень сильно... Читать полностью

28.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Позвонил в Банк 28.08.2026 так как пришло сообщение что у меня есть долг. Что за долг я не понимал. Хотел бы поблагодарить сотрудника который меня консультировал- К-ль Виталия С... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка