Оплата смартфоном
4 февраля 2025 года я написала в чат в мобильном приложении с вопросом по оплате смартфоном. До этого я пробовала сама подключить эту оплату, только безуспешно.
В чате мне ответила Кристина, что для оплаты смартфоном необходимо иметь дебетовую карту с платежной системой МИР.
Ещё уточнили, с каким именно сервисов проблема.
Мне подойдет любой, я в этом абсолютно не разбираюсь. Дальше мне сообщили, что можно установить Alfa Pay для карты с платежной системой МИР.
Т.е. мне сначала оказывается нужно нажать на новый продукт и заказать дебетовую карту, потом нажать - Отказаться от пластика. Потому что моя старая карта виза, а не Мир.
После этого я снова спросила, что сделать именно мне, чтобы всё заработало. Мне ответили, что дальше нужно открыть эту карту в приложении, нажать на «Оплата смартфоном» и подключить к Alfa Pay по инструкции в приложении. Всё оказалось предельно просто, спасибо.
Общалась в чате 4.02.2025, начала общение в 19:58 ч
Скрины переписки прикрепила
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...