Ужасный банк

На днях внезапно пришла смс, что мой счет и дебетовая карта заблокирована, мои операции по счету несут риски для банка. Обратился в техподдержку из мобильного банка, мне написали у меня были подозрительные переводы за последение 2 месяца. И написали предоставить доказательства, по факту это были два легальных перевода по сбп, но мне нужно было подтвердить что это были мои деньги. В результате пошел 1 раз в офис с выпиской по счету, в офисе по ул. Кирова 46/1, г. Новосибирск менеджер приняла мою выписку, но сказала этого не достаточно, просидев в очереди более часа, узнал об этом только потом. Просто эгоистичное, хамское поведение, всем было наплевать. В результате ушел без решения проблемы. На след день пошел за заявлением и подтвержением в банк откуда отправлял свои деньги на альфу, взяв документ пошел в другой офис по ул. Орджоникидзе, 23, г. Новосибирск. Там мне сказали что нужно обратится в чат мобильного банка в техподдержку и отправить документы которые перечислилив офисе в чат техподдержки. Далее отправил в чат документы, но как не смешно это звучало, тех поддержке опять стало мало документов, и они затребовали дополнительные доказательства, но что я тех поддержке написал, что хочу закрыть все счета и карту альфа-банк, в ответ получил предложение отправить все что есть на рассмотрение. Рассмотрение моей заявки будет длится 2 недели, соответственно карта и счета заблокированы, деньги не вывести, говорят нет возможнности, накопленный кэшбэк не вывести. При любом раскладе, попрощаюсь с этим, банком, и других буду отговаривать с ним связываться. Альфа-банк блокирует счета с деньгами, а потом не хочет возвращать деньги. Позор!