Обслуживание клиентов
Являемся клиентами СберБанка, столкнулись с ипотекой IT, банк запросил справку в январе 2025 года, выставив нереальную дату, учитывая когда сдаются организации. Мы предоставили документы на следующий день в 8 утра по Москве. Нам подняли ставку с 4% до 11% аргументируют тем, что мы не предоставили копию трудовой. Так как менеджер не взял в работу наши документы совсем и возникла эта ситуация. Так же было создано обращение в профильное подразделение банка, так как условия с нашей стороны выполнены, работа не сменилась. Как сказал менеджер под запись разговора: по условиям нашего договора, наша ставка поднимается на 1 мес, после чего ставка и платеж вернётся, т.е. с 01.03.25 ставка должна была быть возвращена. Что все ещё не выполнено. Банк постоянно переносит срок выполнения обращения и ссылается уже даже на государство. Запросы на звонок выполняют с ожиданием больше недели, ссылаясь на автоответчик (при условии того, что от автоответчика тоже соощений о звонке небыло). создают по несколько обращений, после чего закрывают одно из, кидают отбивку вводя в заблуждение ещё и ссылаются потом в чате на закрытое обращение по которому нет ни какого результата. Выводы сделаны
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...