Операторы онлайн-чата помогли получить кэшбэк
11 марта 2025 года обращался за помощью в онлайн - чат с вопросом по оплате.
В чате просил уточнить начислят ли мне за покупку у партнера, совершенную через Qr, кэшбэк. С налача к диалоуг подключилась Дарья Г-нв. Она попыталась сама решить проблему, предварительно задав пару вопросов. Поняв. что этот вопрос профильный, она перенаправила его соответствующему специалисту - К-ой Жанне. Данный сотрудник ответил на мой вопросы быстро и достаточно развернуто. В ответе она указала, что за оплату qr я не получу кэшбэка даже у партнера, а также не смогу потом возместить баллами такую покупку.
Она также представила мне правила по начислению кэшбэка с подпиской/без подписки.
На момент консультации я находился в магазине партнера и хотел уже вот -вот совершить покупку по рекомендации оператора, но карты под рукой не оказалось.
Тогда попросил уточнить, могу ли я оплатить покупку Mir Pay, на что оператор ответила, что да. Оплата в таком случае проходит как прикладывание карты.
В итоге, благодаря оперативной помощи сотрудников онлайн - чата я смог совершить покупку у партнера и получить свой кэшбэк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...