Блокирование перевода через СПБ

13.03.2025 14:21
189
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Решил я открыть депозит в одном из российских банков, для чего хотел сделать перевод с накопительного счета в Россельхозбанке через СБП. Сумма - 127 тысяч рублей. Операция была отклонена, сразу пришло сообщение, что по 161-ФЗ, для подтверждения ожидайте звонка либо звоните по телефонам... Решил, что ждать звонка долго, набрал сам. Звонил три раза: первый 13 минут, второй 23 минуты, третий 30 минут. Во всех трех случаях все операторы заняты, время ожидания более 10 минут, и музыка. В конце музыка стихает, звонок сбрасывается. Чат-бот, узнав причину обращения к нему, с сожалением пишет, что решить через чат ничего нельзя, мне перезвонят не позднее конца следующего дня. Круто! Я теперь даже деньги свои не могу вытащить. О каком 161-ФЗ идет речь, если я перевожу со СВОЕГО счет в РСХБ на СВОЙ счет в другом банке?! Или 161-ФЗ является прикрытием для банков, которые тревожатся, когда от них идут крупные суммы? Когда деньги поступали в РСХБ, он почему-то ничего не говорил про 161-ФЗ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-21T19:59:29+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-03T12:47:04+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операция отклонена Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия Клиента, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Операция была подтверждена без дополнительного звонка. Последующие операции исполнены успешно. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Rust2008
2025-09-09T15:13:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Слова благодарности

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Россельхозбанк г. Камешково. Получаю пенсию , размещаю вклады. В очередной раз обратилась в офис банка по поводу приложения. Девочки внимательно... Читать полностью

25.08.2026

Перевод по доверенности

Оценка 5

Недавно возникла необходимость перевести сумму со счета моего родственника в Россельхозбанке на счет в другом банке. Поскольку владелец счета находился в отъезде, операция... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения банка на Ломоносовском проспекте, 25 Я-ой Лейле. Очень внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник. Помогла мне... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотрудникам и отделению

Оценка 5

19 августа обратился в отделение банка по адресу ул. Архитектора Щусева, д. 6., к. 3 для помощи в платеже со своей личной карты, сотрудники Ольга и Анастасия проконсультировали по... Читать полностью

19.08.2026

Обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса банка Россельхозбанка. 18 августа обратилась в офис банка для осуществления перевода денежных средств по договору оплаты за... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброго времени всем суток  Хочу поблагодарить сотрудника Марию , к которой обратилась 18 августа в первой половине дня в офис по адресу г. Фурманов ул Д Бедного д 22, с просьбой... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 11 августа около 12:30 пришел в красивый светлый офис Россельхозбанка, очень удобно для меня расположен на красной линии с просторной парковкой. При входе... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка