Блокировка в Совкомбанке

13.03.2025 18:23
250
4
Оценка
1
Отзыв проверен
День добрый. Вчера пришёл блок по 115-ФЗ на данный банк. Сегодня сходил в офис три раза по одному и тому же вопросу, и на третий раз меня уверили, что больше приходить не придётся. В итоге через три часа пришло то же самое сообщение с требованием того же самого пояснения, которое я заполнил уже трижды. Позвонил на горячую линию — там сказали, что я вообще ничего никуда не предоставлял, просто пришёл, отметился, и всё. Точно так же никаких пояснений по телефону дано не было, с насмешкой сказали идти в банк ещё раз. Буду писать в суд и решать этот вопрос принципиально — благо времени и финансов на это у меня в избытке. Бегать просто так в банк, заполнять всё десять раз и получать одно и то же уведомление я не собираюсь. В Альфа-Банке я пришёл, пояснил ситуацию устно, предоставил подтверждение, что на площадке аккаунт на мои данные, и блокировку сняли через пять часов. Тут же даже счёт закрыть не дают.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-15T16:41:40+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Информация по вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и будет направлена по представленным/указанным Вами контактам, в установленный законодательством срок. Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка