Некомпетентность сотрудников
2.03.2025 г открыла вклад и получила Дебетовую карту Мудрость. Для получения ставки по % надо совершить покупки на 10 тыс. руб. в месяц. 3.03.2025 г перевела на карту 100 руб для проверки карты и после выполнения операции перевела далее 15 тыс.руб.
4.03.2025 провела 3 операции ( оплатила квартплату и 2 перевода в Озон-банк).Все операции выполнены и отражены в ЛК мобильного Приложения. На карте должно остаться 3385 руб. НО! карта показывает минус!6055 руб. На оплату карта нигде не работает тк Недостаточно средств, вернее их просто НЕТ! 4 дня подряд звоню по телефону банка и Техподдержка не могут разобраться СОВСЕМ : Где мои средства? Кроме того я не могу выполнить условия по вкладу и значит не начислят % т.к. карту заблокировали. Сегодня звонит Техподдержка и предлагают ЕЩЕ! Положить Средства для разморозки карты. Бестолково говорят о сбоях в программах, непонятных платежах с моей карты и требуют ЕЩЕ! средств на карту. Но у меня в ЛК МКБ Приложения Никаких Лишних платежей НЕТ. Пока результат 0 и разблокировать карту Техподдержка не могут . Ответ каждый день один и тот же: Позвоните завтра.
В Итоге вопрос НЕ решен Совсем и Сомнения в Компетенции всей структурыбанка МКБ. Из десятка банков, которыми пользовалась и пользуюсь впервые такая Беспомощностьи Бестолковость банка и это очень Плохой показатель компетентости банка. Пока только сожаления о выборе МКБ банка и Совет другим людям не спешить в МКБ, нервничать и выяснять очень неприятно и клиенту Не надо этого.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
Благодарность сотруднику
Потеряла дебетовую карту, заблокировала, а перевыпустить через приложение не получилось - обратилась в офис МКБ в г. Большой Камень. Старший менеджер Б-ва Ярослава Е. разобралась...
Благодарность Максиму
Я обратился в офис банка МКБ по адресу Строгинский бульвар д7 к1, 22 августа примерно в 16:30-16:40 по вопросу выпуска дебетовой карты. Так как не было очереди сотрудник сразу...
Благодарю
22 августа обратилась в офис на Мичуринском проспекте. Ожидала менее 5 минут. Меня пригласила Ангелина. Рассказала мне просто программу долгосрочных сбережений, мне понравилось и я...
Красногвардейское
22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли...
Благодарю
Являюсь клиентом Московского кредитного банка уже давно, получаю пенсию на карту мудрость. Но сегодня списали за яндексплюс 399 руб. Обратился в банк талон П074, сразу вызвала...
Благодарность
21 августа 2026г обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте д 7 Меня принимал сотрудник Е-ва Елена Она помогла мне скачать приложение МКБ онлайн, выдала карту, помогла разобраться с...