Утерян исполнительный лист взыскателя ЮЛ должник ФЛ

Добрый день, Прошу разобраться в вопросе!

15 ноября 2024 г. представителем в Невинномысское отделение ПАО Сбербанк был сдан исполнительный лист

06 декабря 2024г. в адрес поступило письмо- уведомление о принятии к исполнению и об отсутствии денежных средств на расчетном счете должника.

19 декабря 2024 г. представителем в Невинномысское отделение ПАО Сбербанк было сдано заявление (SD 025 3009549) об отзыве исполнительного листа.

Оператор устно пояснила, что исполнительный лист должен поступить по почтовому адресу взыскателя в течении месяца с момента подачи заявления об отзыве.

Однако до настоящего времени исполнительный лист на почтовый адрес взыскателя не поступил.

При обращении в отделение мне пояснили, что пояснить по данному вопросу не могут, попросили обратиться по телефону 900. При обращении по телефону 900, оказалось безрезультатно, потому что операторы переключают с одного структурного подразделения на другое и даже не могут принять обращение и подсказать конкретику, а один оператор за чем то запрашивал кодовое слово для входа в карту представителя. На обращение в письменной форме на электронную почту sberbank@sberbank.ru, также оставлено без ответа, только на мобильный телефон представителя поступило СМС сообщение что консультации проведены по телефону, однако звонки от сотрудников Сбера на телефон не поступали, информации по местунахождения исполист не дана, оригинал исполлиста в адрес ЮЛ не поступил.

Прошу направить письменный ответ о судьбе исполнительного листа с приложением копии квитанции (почтового штрихкода) о направлении исполнительного листа на почтовый адрес взыскателя на электронный адрес указанный в письменном обращении