Обманули с акцией

14.03.2025 11:18
562
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Увидела рекламу 25 процентов на всё. В течение 30 дней с момента получения карты у вас будет дополнительный кешбэк 25% на все покупки. Оформила в конце января. Успела сделать в январе две покупки, и потом продолжила в феврале. Так как было написано, что 30 дней будет такой кэшбек. По факту же начислили бонусы за январь, 244 р за покупки по повышенному кэшбеку, и сказали в чате, это всё. В январе там было 2 дня всего, вот за них и начислили. Куда дели ещё 28 дней в феврале, не понятно. А эти бонусы даже и не выведешь, от 500 нужно выводить. Жалею, что связалась.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T08:09:47+03:00
Спасибо за отзыв! Прикрепите, пожалуйста, к отзыву скриншоты переписки в чате банка (конфиденциальную информацию можете замаскировать, кроме ФИО и даты). 25.03.2025 Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается. Подробнее с методикой расчета можно ознакомится на сайте https://www.banki.ru/services/responses/methodology/
ПСБ
ПСБ
2025-03-21T10:23:13+03:00
Здравствуйте. Провели проверку консультации со стороны сотрудника службы поддержки. Действительно, сотрудник предоставил Вам неверную информацию. Кешбэк по данной Акции начисляется до 15 числа в месяце, следующим за месяцем, в котором произошло фактическое списание денежных средств со счета. За покупки, которые прошли в феврале, выплата была в марте. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-185712599619
2025-03-15T11:06:20+03:00
Оставшийся кэшбэк начислили. В чате просто работают некомпетентные операторы. Вместо того, чтобы написать подождите 15 числа, пишут, не знаем, почему вам не начислили, наверно оборот не сделали. Прошу администратора исправить оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка