Доставка

14.03.2025 15:51
694
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30 января должны были доставить карту банка. не привезли. писала несколько раз через приложение банка и в социальной сети, а также звонила на горячую линию. на сайте банка написано доставим куда вам удобно, но выясняется, что в моей населённый пункт не доставляют. согласилась в город там где есть закреплённый курьер. и опять таки привезти не могут. в тот день когда должны были привезти карту написала в техподдержку в приложение, звонила на горячую линию и написала в социальной сети. на тот случай, чтобы не ответили, что я на звонки не отвечаю. потом предоставили письмо, что я отказалась от получения карты. звонил бот о том, что доставку отложили. написала в техподдержку, что курьер может написать мне в мессенджер. и можем согласовать время. и это всё длится с 30 января. другие банки и смски присылают за день и в тот же день, курьер пишет смску, что выехал, а тут тишина
ПСБ
ПСБ
2025-03-27T17:03:11+03:00
Здравствуйте. Сожалеем, что так долго решался вопрос с доставкой карты. В чате сотрудники действовали корректно, направляя запросы в службу доставки. 20.02, при обращении на горячую линию, сотрудник не направил обращение в соответствующее подразделение и некорректно проинформировал Вас о сроках хранения карт. Приносим извинения. Карту доставили и 19.03 ее активировали.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за информацию

Оценка 5

Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям... Читать полностью

17.09.2026

Оформление карты жителя

Оценка 5

Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить... Читать полностью

17.09.2026

Хочу выразить благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять... Читать полностью

17.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже... Читать полностью

16.09.2026

Выдача карты

Оценка 5

Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было... Читать полностью

16.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка