Офис есть, но его нет
28 февраля отправился я в ближайшее (как я думал) отделение банка в нашем поселке. Предварительно сверился с 2гис и с сайтом самого банка, - и там и там указано, по адресу Новосибирская область, рп Кольцово, Никольский 1 - располагается отделение банка.
И вот прихожу я, такой красивый, в "офис". А его нет. Отделение почты есть, банкомат есть, а сотрудника нет. И, как мне сообщили сотрудники почты - нет тут никого уже несколько месяцев. Т.е. банк за несколько месяцев не удосужился скорректировать информацию на своем сайте и на навигационных ресурсах типа 2гис.
Ах да, а зачем я вообще ходил в отделение, ведь есть же приложение? Ну так потому что в системе банка я есть, паспортные даныне есть, привязка к госуслугам - есть, а вклад открыть в нем нельзя - выдает ошибку и предлагает пойти в отделение с паспортом. В отделение которое есть, но его нет :)
Но зато банк не забывает регулярно слать смски и пуши - предлагая открыть вклад. На это у банка ресурсы есть, видимо. А я не могу открыть вклад , потому что отделения нет, а приложение в режиме паранойи работает :)
Искренне надеюсь, что ВТБ вас таки полностью интегрирует и выкинет на мороз тех сотрудников, кто настолько наплевательски относится к клиентам и, буквально, тратит деньги банка впустую.
Отзывы о вкладах Почта Банка
Опыт взаимодействия с Почта банком
Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады...
Отлично обслужили в отделении банка
Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я...
Хорошо обслужили в отделении банка
Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился...
Решили вопрос в пользу клиента
При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний...
Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению
Являюсь клиентом банка Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение...
Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!
В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17...
Зачисление
при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были...