Быстро и чётко помогают в ответе на интересующие вопросы)

14.03.2025 16:32
409
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Захотелось узнать информацию об акции "Пригласи друга получи 500р". Акция по рекомендации и оформлении карты банка. Вы рекомендуете карту банка любому человеку, он её оформляет, совершает покупку и за это приходит денежное вознаграждение. 

Однако, в приложении не было указано какую сумму получит человек, который оформит карту по рекомендации. Всем же нужна выгода))

Поэтому я обратилась с этим вопросом в чат банка, оператор быстро ответил, не пришлось "общаться" с ботом, как обычно в других банках.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T11:06:09+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник предоставил в рамках консультации? После этой консультации вы порекомендовали карту другу? 26.03.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-178721206404
2025-03-18T12:08:47+03:00
Сотрудник рассказал что суммы выплат(Размер бонуса за рекомендацию) как другу, так и мне, появятся в приложении сразу после того, как друг закажет карту. После того, как я узнала эту информацию, я порекомендовала карту другу(Сбросила ссылку) и сразу после оформления им карты появилась вкладка с размерами бонуса мне и другу.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-03-14T16:59:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! :) Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете, когда был у вас опыт общения с поддержкой.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,86
средняя оценка
30.22%
решено проблем
35 715
отзыва
34 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денег за подписку Ozon premium

Оценка 5

У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с двумя интересующими меня вопросами

Оценка 5

Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги... Читать полностью

04.09.2026

Арест/банкротство

Оценка 5

Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест... Читать полностью

04.09.2026

Оперативно работают операторы

Оценка 5

Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила... Читать полностью

04.09.2026

Быстро вернули деньги за смс!

Оценка 5

Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка