Возврат кешбека

14.03.2025 17:06
545
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудника горячей линии Совкомбанка главного специалиста Юлию за понимание и быстрое решения вопроса.У банка есть возврат кешбека,и я ей переодически пользуюсь.Сегодня возникло недоразумение,я была уверена что делаю покупку у партнера как и положено для получения кешбека(ранее уже возвращала у этого партнера)но как оказалось уже давно они не партнеры и соответственно возврат кешбека мне был не доступен. Позвонила на горячую линию для уточнения и решения данного вопроса как быть,и мне Юлия доброжелательно и моментально начислила кешбек,сказать что я была очень довольна,ничего не сказать. Обажаю этот сервис,ведь это я была невнимательна и не удостоверилась о партнерстве.Очень благодарна банку и Юлии.Лучший сервис,решают в моменте по сравнению с другими банками.Прикладываю скриншот по звонку на горячую линию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-18T14:58:45+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот сообщения от банка с положительным решением вашего вопроса на страницу вашего отзыва (подтверждение начисления кешбэка в указанную дату). 01.05.2025 Дополнительные материалы от автора получили. Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-714621206717
2025-03-18T16:17:28+03:00
Скрин
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-26T13:28:30+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка