Навязывание пенсионерам не нужных продуктов

Уважаемая user-11438275297! Наш Банк внимательно относится к любой информации от своих Клиентов. Благодарим за то, что сообщили нам о ситуации, с которой Вы столкнулись. По результатам проведенной проверки было установлено, что при Вашем обращении в отделение Банка сотрудник провел презентацию актуальных предложений вкладов, рассказав про актуальные процентные ставки и сроки вкладов. Вас заинтересовал вклад "Максимальная выгода" с программой долгосрочных сбережений (далее - ПДС) от АО "НПФ ВТБ". Программа долгосрочных сбережений - это финансовый инструмент для формирования долгосрочных сбережений за счет добровольных взносов, финансовой поддержки государства, налоговых льгот и инвестиционного дохода. Так как Вы озвучили устное согласие на оформление Вам было направлено уведомление с кодом подтверждения. Называя код сотруднику, Клиент подтверждает свое согласие на заключение договора на обговоренных условиях. Таким образом, 13.03.2025 г. Вами был оформлен договор вклада № 9******92 "Максимальная выгода" с базовой ставкой и договор программы долгосрочных сбережений № 6*-01-0**/5***0 от АО НПФ ВТБ, в связи с чем Вы получили надбавку в размере 7,5% годовых. А также 13.03.2025 г. был оформлен договор вклада № 9******59 "Горячий сезон". Дополним, что все документы по данным договорам доступны в любое время для просмотра и печати в "Почта Банк Онлайн". Сообщаем, что в данном случае, Банк не является стороной по заключенному между Вами и партнером договору ПДС, а лишь выступает агентом партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым партнером услугам, а также расчетное обслуживание. Расторжение договора возможно на любом этапе (этап накопления или этап выплат) для этого необходимо обратиться в офис Фонда. По договору предусмотрен "период охлаждения": при прекращении договора в течение 14 дней с даты вступления договора в силу Клиенту возвращается вся сумма взносов без понижающего коэффициента. При прекращении договора после 14 дней для расчета выкупной суммы применяются понижающие коэффициенты. По всем вопросам можно обратиться на горячую линию АО "НПФ ВТБ": 88007752535. Вместе с тем мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на момент предоставленных консультаций. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и сделаем все необходимое, чтобы Вы остались довольны нашими услугами. С уважением к Вам, Кристина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".