Блокировка денежных средств
Днем ранее не смог закрыть досрочно пару депозитов. Онлайн-банк писал что техническая проблема. Попробуйте позже. Звонок на линию поддержки не помог, предложили обратится в чат в Онлайн-банке. Обратился. Оператор долгое время разбирался потом написал что решить проблему не смог и проблема будет решена в индивидуальном порядке позже о чом будет сообщено.
На следующий день в 9.01 пришло смс: "Есть хорошие новости. Мы решили ваш вопрос в индивидуальном порядке". Но депозиты все так же не закрыть в Онлайн-банке.
Дошол в отделение. Сотрудник смог закрыть депозиты, но кинул на Экспресс счот зачем то деньги хотя был проинформирован что деньги переводятся себе в другой банк для аккамулирования. По словам сотрудника проблем с переводом не будет.
Добравшись до Онлайн-банка обнаружил невозможность перевода с Экспресс счота даже на свой текущий счот внутри банка. Звонок в службу поддержки принес информацию что деньги заблокированы и надо идти в отделение.
В отделении сперва сообщили что проблема техническая и решаемая, а потом скоректировали что да мол блокировка и единственно они могут обратится по внутренним инстанциям. Что типа и сделали. Мотивируют блокировку борьбой с мошенниками. И даже забронировать сумму наперед не возможно чтобы забрать ее из кассы хотя бы.
Как решить проблему? Сколько будет вопрос решаться не понятно? Нет ответа. А деньги нужны через четыре дня или же теряю залог. Ладно бы большая сумма. По нынешним временам даже на среднего класса машину боюсь не хватит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Списание
05.09.2026 пришло уведомление о списани с моего накопительного счета. Написал в онлайн-чат, чтобы разобраться в ситуации. Всё объяснили, помогли и вернули деньги за услугу, которую...
Вернули деньги которые списали месяц назад
стала клиентом банка, когда решила открыть накопительный счет. Сотрудник приехал в мой поселок и вручил карту, при этом быстро-быстро проговаривал столько информации, что не...
Разъяснили про вопрос о количестве накопительных счетов с повышенной ставкой
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года в 10-18 я обратилась в чат мобильного банка Альфа банка с вопросом о том, могу ли я открыть несколько накопительных счетов с повышенной ставкой...
Накопительный счет с ежедневным начислением процентов, открытие счета и консультация в чате
Здравствуйте! Думаю, все знают, что сейчас банки открывают накопительные счета с приветственной ставкой. То есть, повышенной – в том случае, если вы новый клиент банка или...
Консультация специалиста контакт-центра по размещению денег
30 августа 2026 года я позвонил в 15:16:00 по барнаульскому времени на телефон контакт-центра Альфа-Банка +78002000000 с целью узнать про имеющиеся в банке накопительные продукты...
Открытие вклада в альфа банке
20 июля я заметил в мобильном приложении альфа банка предложение открыть их акционный вклад с 19% годовых. Мне стало интересно. Я захотел подробнее узнать об условиях и...
Спасибо Марине!
Сегодня, 03.09.2026 в 13:11, обратилась в чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту. Мне понадобилась справка о начисленных процентах, поэтому решила не искать информацию...