Консультация в онлайн-чате банка

14.03.2025 19:19
926
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14 марта в 8:22 обратился в он3чат Альфа-банка с вопросом по семейному счету, так как как-то слышал про эту услугу, мне оперативно ответила оператор чата Анна, поблагодарила за ожидание и написала, что в Альфа-Банке больше семейные счета не открываются, но можно открыть карту, например, которая будет привязана к вашему счёту на любого дополнительного держателя, даже  на ребенка, написала алгоритм, как выпустить карту на другого человека Выпустить карту на другого человека (чтобы сделать это нада выберать на главном экране плюс сверху справа, далее Карта далее Дебетовая другому человеку.) Также оператор мне сообщила, что дебетовые карты в банке с бесплатным обслуживанием. Разказала о других преимуществах: в зависимости от возраста клиента которому вы будете открывать карту, счёт будет ваш, преимущества это удобство, например, если карта детская вы управляете счётом и видите остаток и у ребенка свое приложение, где он может делать по карте операции.По детской карте свое начисление кэшбэка, дети самостоятельно выбирают категории в своем приложении, каждый месяц. 3 категории на выбор, родители так же могут устанавливать свои лимиты по карте ребёнка. Хочу сказать спасибо оператору Анне спасибо за оперативную консультацию, скриншоты прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-19T14:31:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 17.04.2025 Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-22T12:28:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка